Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ hi544

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi544, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
hi544 Quy định sử dụng dịch vụ hi544
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Hi544 xử lý thông tin tài khoản và giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn trong khuôn khổ điều khoản này.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh tài khoản

Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về quy định tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề điều khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề giao dịch phát sinh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về quy trình xác minh tài khoản và các câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của hi544.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi544. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người dùng duy nhất. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Rút tiền về ví chưa xác minh sẽ bị tạm giữ để xác thực danh tính. Liên hệ Live Chat với thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất xác minh nhanh hơn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Tài khoản và lịch sử giao dịch đồng bộ trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.